Intuitech Smart Home Support: Beratung, Einrichtung und Hilfe im Betrieb

Die individuelle Dienstleistung von Intuitech deckt Beratung, Installation und Konfiguration für Smart Home und Vorhangschienen ab, die sich nicht in ein Standardpaket fassen lassen. Wir stimmen den Umfang vorab mit Ihnen ab. Zahlung Der hier gezeigte Betrag ist eine Anzahlung. Der Restbetrag wird nach Auftragserteilung in Rechnung gestellt.

Ab dem 1. Dezember 2026 vermittelt Loxone Remote Connect nur noch Verbindungen zu Miniservern mit Version 17.2.10.21 oder neuer. Wer seine Anlage unterwegs per App bedienen möchte, muss den Miniserver also rechtzeitig aktualisieren. Wir übernehmen das für Sie per Fernwartung zum Pauschalpreis, auch wenn Ihre Anlage nicht von uns errichtet oder betreut wird. Hintergrund Am 18. Oktober 2026 wurde Loxone Opfer eines Cyberangriffs auf interne Firmensysteme. Miniserver und Kundeninstallationen waren laut Loxone nicht betroffen, denn Ihre Benutzer und Zugangsdaten liegen lokal auf Ihrem Miniserver. Loxone hat als zusätzliche Schutzmaßnahme die Zwei-Faktor-Anmeldung für Loxone-Konten eingeführt und setzt für den Fernzugriff künftig immer eine aktuelle Miniserver-Version voraus. Nach jedem neuen Release bleiben dafür jeweils vier Wochen Zeit. Im lokalen Netz ändert sich nichts. Leistungsumfang Update Ihres Miniservers und der angeschlossenen Erweiterungen auf die aktuelle Version, mindestens 17.2.10.21 Änderung des Passworts für Ihren Zugang, auf Wunsch zusammen mit Ihnen am Telefon Kurze Überprüfung Ihrer Anlage nach dem Update Kontrolle, dass der Fernzugriff über die Loxone App wieder funktioniert Voraussetzungen Ein Benutzer mit Administratorrechten für Ihren Miniserver Die Anlage ist über das Internet erreichbar, oder wir vereinbaren einen Termin, an dem Sie uns den Zugang freigeben Kosten und Ablauf Pauschalpreis 49,00 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer je Miniserver Gilt für jede Loxone-Anlage, egal wer sie installiert hat Nach der Buchung melden wir uns telefonisch oder per E-Mail und vereinbaren einen Termin für die Fernwartung. Ist ein Update per Fernwartung nicht möglich, erstellen wir Ihnen ein Angebot für einen Termin vor Ort. Zu weiteren Loxone-Fragen hilft Ihnen unser Smart Home Premium Support. Sie möchten das Update lieber selbst durchführen? Das geht in der Loxone App oder in Loxone Config. Steht ein Update bereit, zeigt die App es an. Alle Informationen von Loxone finden Sie auf security.loxone.com.

Sie möchten Ihr bestehendes FIBARO Home Center 2 auf ein Home Center 3 umstellen? Wir übernehmen für Sie die Migration Ihrer Z-Wave-Komponenten und Raumzuordnungen, zuverlässig und bequem per Fernwartung. Leistungsumfang Übernahme aller Z-Wave-Geräte vom HC2 auf das HC3 Übertragung der Raumstruktur Durchführung per Fernwartung in mehreren Schritten Unterstützung bei der Einrichtung des neuen Systems Hinweis: Szenen und Automatisierungen aus dem HC2 können nicht übernommen werden. Diese müssen im Nachgang neu erstellt werden. Gerne bieten wir hierfür unseren kostenpflichtigen Premium Support an. Voraussetzungen Ihre FIBARO ID mit Zugriff auf beide Zentralen, HC2 und HC3 Das neue Home Center 3 muss online und registriert sein Kosten und Umsetzung Pauschalpreis für die Migration: 178,50 Euro brutto Bei nicht erfolgreicher Migration erfolgt keine Erstattung der Gebühr. Die Arbeiten werden innerhalb einer Woche nach Buchung umgesetzt.

Mit der Mobilus Beratung und Support erhalten Sie 15 Minuten persönliche Hilfe zu Mobilus Rohrmotoren, Handsendern und Funkmodulen, telefonisch und auf Deutsch. Die Buchung ist an einen Servicetermin gebunden, den wir nach Ihrer Bestellung telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen festlegen. Wobei wir helfen Auswahl des passenden Motors nach Drehmoment und Wellendurchmesser Suche nach einem passenden Nachfolgemotor, wenn Ihr alter Antrieb ersetzt werden muss Passende Handsender, Wandsender und Funkmodule Anlernen und Programmieren von Handsendern, Einstellen der Endlagen Kompatibilität mit älteren COSMO Fernbedienungen Fehlersuche Voll angerechnet beim Kauf Kaufen Sie nach der Beratung einen Mobilus Rohrmotor oder Handsender bei uns, rechnen wir den vollen Betrag an. Sie erhalten dafür nach dem Termin einen Gutscheincode. Er gilt einmal für eine Bestellung mit mindestens einem Mobilus Rohrmotor oder Handsender und ist 3 Monate ab dem Termin gültig. Kostenlos für unsere Kunden Haben Sie Ihre Mobilus Produkte bei uns gekauft, ist unser Support für Sie kostenlos. Nennen Sie uns einfach Ihre Bestellnummer. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung bleiben davon unberührt. Warum die Beratung kostenpflichtig ist Gute Beratung kostet Zeit und Erfahrung. Immer häufiger lassen sich Interessenten ausführlich bei uns beraten und kaufen danach bei reinen Onlineshops ohne deutschsprachigen Support. Diese Beratung können wir nicht kostenlos leisten. Wenn Sie bei uns kaufen, ist sie für Sie kostenlos. Gut zu wissen Der Termin dauert max. 15 Minuten. Pro Kunde und Anliegen ist eine Buchung möglich. Termine vor Ort sind nicht enthalten.

Bei der Smart Home Beratung von Intuitech planen wir mit Ihnen Ihr vernetztes Zuhause, herstellerunabhängig und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Licht, Beschattung, Heizung, Klima, Zugangssysteme, Audio und Akustik erleben Sie live in unserem Konzepthaus in Menden. Falls Sie nicht in der Nähe sind, beraten wir Sie per E-Mail, Chat, Telefon oder Videokonferenz, auf Wunsch auch direkt bei Ihnen vor Ort. Kompetent und herstellerunabhängig Smart trifft Design. Bei unserem Konzept geht es um sicheres, energieeffizientes sowie schönes und gesundes Wohnen. Deshalb greifen wir auch Themen wie abgestimmte Inneneinrichtung und ausgewogene Akustik auf. Gut zu wissen Damit wir ausreichend Zeit für Sie haben, vereinbaren Sie bitte einen Termin. Bei einer Beratung vor Ort können je nach Entfernung zusätzliche Kosten entstehen. Bei einer Bestellung im Gesamtwarenwert über 1.500 Euro wird die Gebühr nach Ablauf der Widerrufsfrist voll erstattet.

Bei der Smart Home Konzepterstellung begleiten wir Sie von der Beratung über die Planung bis zum fertigen Konzept, auf Wunsch auch bei der Umsetzung, die nicht im Preis enthalten ist. So wird Ihr Haus sicherer, effizienter, gesünder und schöner. Unsere Planung ist hersteller und technologieunabhängig und richtet sich nach Ihren Vorgaben, Ihrem Budget und dem Schwerpunkt aus Komfort, Energieeffizienz und Sicherheit. Auch bei möglichen Handicaps zeigen wir, wie ein Hausautomationssystem Sie im Alltag unterstützt. Unser Service umfasst Persönliche Planung und Beratung zum Thema Smart Home, auf Basis eines persönlichen Gesprächs sowie Bau und Elektroplänen, unter Berücksichtigung vorhandener Geräte und Lösungen. Darstellung der Möglichkeiten, was sinnvoll ist und warum, gestützt auf langjährige Erfahrung und erfolgreich abgeschlossene Smart Home Projekte. Erstellung einer detaillierten Bedarfsliste von Smart Home Produkten. Hilfestellung bei Installation, Verkabelung und Inbetriebnahme von Modulen, maximal 30 Minuten über Fernwartung oder telefonisch. Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Gewerken wie Elektro, Sanitär, Garten und Fensterbau. Beratung zu vorhandenen oder gewünschten Produkten im Hinblick auf Kompatibilität, Steuerung und Anbindung. Häufige Fragen im Vorfeld Kann ich meine vorhandene Beleuchtung weiter nutzen und dimmen? Wie steuere ich sie? Was ist mit meiner Klimaanlage? Passt die Türanlage zum System? Kann ich Komponenten aus meinem alten System weiter nutzen? Ist die Videokamera vom Discounter kompatibel? Nicht alle Fragen lassen sich sofort beantworten. Für eine verlässliche Aussage brauchen wir Testgeräte, Muster oder Zugang zum System. Preise Appartement oder Eigentumswohnung bis 150 Quadratmeter: 120 Euro Appartement, Eigentumswohnung oder Wohnhaus bis 300 Quadratmeter: 240 Euro Appartement, Eigentumswohnung oder Wohnhaus ab 300 Quadratmeter: nach Vereinbarung Büro, Office oder Industrie: nach Vereinbarung Bei einer Auftragserteilung an die Intuitech GmbH über 1.500 Euro werden 50 Prozent der Planungs und Beratungskosten verrechnet. Leistungserbringung Telefon, Videokonferenz, Fernwartung oder vor Ort bis 30 Kilometer von unserem Standort. Bei weiterer Anreise entstehen zusätzliche Kosten.

Der Smart Home Premium Support hilft Ihnen schnell und kompetent weiter, wenn Sie selbst nicht weiterkommen oder einen Anstoß brauchen. Die Buchung ist an einen verbindlichen Servicetermin gebunden, den wir vor oder nach der Buchung telefonisch oder per E-Mail festlegen. Unterstützte Systeme Wir betreuen Smart Home Systeme von FIBARO, Loxone, Heatit, BleBox und Mobilus. Andere Hersteller auf Anfrage. Supportumfang Von der Anweisung über Hilfe bei Installation und Inbetriebnahme, Analyse, Reparatur, Fehlersuche und Wiederherstellung des Systems bis zur Einrichtung der App auf Smartphone oder Tablet und zur komplexen individuellen Programmierung. Der Service läuft über Fernwartung, telefonischen Support, bei uns im Haus oder beim Kunden vor Ort. Bei Terminen vor Ort kommen An und Abfahrtkosten hinzu. Konditionen Die ersten angefangenen 15 Minuten kosten pauschal 35,70 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer. Jede weitere Minute wird mit 2,38 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer berechnet und nach Leistungserbringung in Rechnung gestellt. Sie bestimmen selbst, wie lange Sie den Support in Anspruch nehmen. Nach jedem Einsatz erhalten Sie eine minutengenaue Auswertung. Bei größeren Projekten bieten wir Festpreisangebote auf Anfrage. Außerhalb der regulären Arbeitszeiten von Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr können Mehrkosten entstehen, über die wir Sie vorab informieren.

Die Versandkosten betragen 7,50 Euro. Bitte schreiben Sie im Betreff-Feld den Bezug oder, wenn vorhanden, die Ticket oder RMA Nummer.

Mit dieser Leistung bestellen Sie zusätzliche Schlüssel für Ihren Yale Zylinder nach. Grundlage ist der Code auf Ihrer Sicherungskarte. Anhand dieses Codes wird der Schlüssel passend zu Ihrem Zylinder gefertigt. Ein Ausbau des Zylinders ist nicht nötig. Wir übernehmen die komplette Abwicklung, und der fertige Schlüssel wird direkt zu Ihnen geliefert. Eigenschaften LeistungNachfertigung von Schlüsseln für Yale Zylinder mit SicherungskarteVoraussetzungCode auf Ihrer SicherungskarteZylinderausbaunicht erforderlichAblaufBestellung mit Code, Fertigung nach Sicherungskarte, Lieferung zu IhnenLieferzeit3 bis 4 WochenWiderrufausgeschlossen, weil jeder Schlüssel individuell gefertigt wirdHäufige Fragen zu der Schlüsselnachbestellung Was brauche ich für die Bestellung? Den Code auf Ihrer Sicherungskarte. Ohne diesen Code kann kein Schlüssel nachgefertigt werden. Muss ich den Zylinder ausbauen? Nein. Der Code auf der Sicherungskarte reicht, damit der Schlüssel genau zu Ihrem Zylinder passt. Wie lange dauert es? 3 bis 4 Wochen. Jeder Schlüssel wird einzeln nach Ihrer Sicherungskarte gefertigt. Kann ich mehrere Schlüssel auf einmal bestellen? Ja. Ab 2 Schlüsseln sinkt der Preis je Schlüssel, die Staffel steht direkt beim Preis. Geben Sie die gewünschte Stückzahl bei der Bestellung an. Bei größerem Bedarf sprechen Sie uns an, wir übernehmen die Abwicklung. Kann ich einen Schlüssel zurückgeben? Nein. Der Schlüssel wird individuell nach Ihrer Sicherungskarte gefertigt, deshalb ist ein Widerruf ausgeschlossen.